Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

coolblue.be - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over coolblue.be.

coolblue.be stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 748 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:
Reviewdatum (nieuwste eerst)
Jelle 24-09-2020

Algemene score

1,0
Hoe vriendelijk men ook mij te woord stond bij hun telefonische klantenservice, bij een door hun gemaakte fout (Het adres was juist in de orderbevestiging, maar niet meer bij postnl) werden er geen oplossingen aangeboden, ze konden niets doen dan mij persoonlijk in een onmogelijke situatie achterlaten. Tijdens dit gesprek:

-Ze schoven de schuld in de schoenen van postnl, maar, persoonlijk maakt het mij niet uit waar of door wie het probleem is ontstaan, ik zoek een oplossing.
-Geen enkele oplossing werd door coolblue aangeboden.
-Oplossingen door mij aangeboden waren voor hun onmogelijk, hoewel deze zeer schappelijk waren.
Zoals: annuleer de levering, ik haal het zelf op in een winkel.
-Onmogelijk om het probleem te escaleren.

Daarnaast:
Het gesprek werd eenzijdig door hun afgebroken.

Coolblue, als het werkt zal het wel een goede winkel zijn, maar problemen, al zijn ze door hun veroorzaakt zullen ze niet willen oplossen.

Besef dat behulpzaamheid echt een verkooptactiek is, als het verkocht is geven ze eigenlijk niets meer om klantvriendelijkheid.

Koop bij coolblue op uw eigen risico!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Els 24-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Qua service over snelle levering en verwerking bestelling heel tevreden
Alleen dat de postbode op verkeerde adres geleverd had
Terwijl juist op pakje stond
Postbode maakt dan ook nog foute van foute aflevering plaats
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Philip 24-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Vlotte afwerking en levering. Grote keuze in betaalmogelijkheden. Ik bestelde op zaterdagavond en kreeg de belofte dat er op maandag zou geleverd worden, het werd echter dinsdagmorgen. Kan ik wel begrijpen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

webschop 24-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
alles was dik in orde ,van het begin van de bestelling tot de levering,alles was juist zoals ze het gezegd hadden ,zeer vriendelijke mensen ook bij de levering,zoals ik al zei dik in orde .
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Elke 24-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
beste webshop die er bestaat, makkelijke search, duidelijke communicatie en productinformatie en en plus een topservice.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Vermarc 23-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Prijs product (koelkast) ok snelle levering vriendelijke bezorgers wel jammer dat je extra moet betalen voor levering als je vm of nm kiest. Extra moet betalen voor levering verder dan de drempel. extra moet betalen voor plaatsing (pas zetten). Veel x extra minpunt toch
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Nino onderdonck 23-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
De prijs - kwaliteitsverhouding het het gekochte product was aantrekkelijk. De communicatie was super, ik kon perfect mijn pakketje volgen en raadplegen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Vincent 22-09-2020

Algemene score

1,0
Voor Coolblue gekozen om wille van het gemak, maar jullie vermelding voor 23:59 besteld en morgen geleverd klopt totaal niet! Hiermee misleiden jullie mensen op jullie website...!
Donderdag 17/9 besteld en op heden 22/9 nog steeds niet geleverd...zelf bij navraag op jullie klantendienst kan er geen datum van levering worden gegeven...enkel dat het order nog verwerkt moet worden...spijtig en in het vervolg ga ik terug naar de lokale shop wanneer ik nog iets nodig heb.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Val 22-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle levering,
Goed verpakt,
Goede communicatie over levering,
Gemakkelijk besteld op de site.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ism Merz 22-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Heel aangename medewerkers, snelle levering en zijn zeer behulpzaam en begaan met je situatie of een probleem moest dat het geval zijn. Er was een klein foutje gebeurd met de bestelling/levering van mijn goederen, maar de klantendienst heeft dit zeer snel en professioneel opgelost. De website is makkelijk te gebruiken, alles is makkelijk terug te vinden. Ik zou enkel aanraden dat pakjes samen geleverd worden op 1 dag, ipv gesplitst op verschillende dagen, al moet dat op een latere moment gebeuren. Het is namelijk niet altijd even gemakkelijk om paar dagen na elkaar 1 bestelling te ontvangen, aangezien mensen werken en dergelijke. Voor de rest ben ik zeer tevreden met Coolblue, 1 van de beste services die ik als klant heb mogen ervaren.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rita 22-09-2020

Algemene score

10,0
Overzichtelijke website, goede service en vlotte levering. Coolblue doet dus wat het belooft.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Nadine 22-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Het was de 1ste keer dat ik een bestelling deed bij Coolblue.
Dit was een positieve ervaring.
Snelle levering.
Levering conform bestelling.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Levering komt er maar niet door. 22-09-2020

Algemene score

3,0
Heb een Tablet besteld en betaald en na 2 dagen nog niks geleverd. De reden dat ze daarvoor geven is dat ik het zelf heb terug gestuurd omdat het pakje beschadigd was. Dat is dus niet waar want er is niemand aan de deur geweest. Ik werk 100% van thuis en ben hier niet weg geweest. Allemaal leugens dus.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Bart Van Hecke 22-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer vlotte levering met duidelijke aanwijzingen ivm het moment van levering
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Edith Mahieu 22-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ze kunnen zeker concurreren met andere webshops qua prijs. Er is een grote voorraad en levering de volgende dag ... wat wil een mens nog meer ...
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Evie 22-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Veel keuze, veel recensies, duidelijk overzicht, correcte prijs en een super snelle levering.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jean-Pierre 21-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Hartelijk ontvangst
Duidelijke aanduiding waar en hoe je moet gaan
Zeer vlotte bediening
Zeer vlotte afhandeling
Zeer vlotte betaling
Zeer vriendelijk
Van harte bedankt , ik kom zeker terug en beveel U aan bij familie en vrienden
Bedankt.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Danny 21-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Super iphone se gekocht bij coolblue snelle reactie voor ophaling en goede service aan en in de winkel tijdens de corona maatregelingen top en tot binnen kort
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Lut 21-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snelle correcte en vriendelijke bediening. Oud toestel meegenomen en verpakking. Aldus geen afval meer
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Greet 21-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Product is zeer goed en is zoals beschrijving op de site.was ook ZEER snel geleverd alles liep zeer correct.ik zal zeker aan andere concumenten zeggen
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

mutti 21-09-2020

Algemene score

8,0
het is gemakkelijk bestellen, snelle levering. Nadeel is wel dat er totaal niks van gebruiksaanwijzing zat. Er kntbrak ook een kabel, er zat 2x dezelfde in
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Sharon 21-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik bestel telkens op Coolblue voornamelijk voor de snelle levering. Er is een groot assortiment en je krijgt ook gewoon je garantie. En de klantendienst is gewoonweg super. Deze keer was ik wel niet zo tevreden over PostNl daar ze het pakje gewoon over ons hekje gegooid hebben (zonder eens eerst aan te bellen) en er zit wel een dure smartphone in het pakje. Het kon evengoed kapot zijn. Misschien toch bij de verpakking wat luchtkussentjes voorzien?
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Joke 21-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik kies bewust voor coolblue voor de geweldige klantenservice. De supersnelle levering is mooi meegenomen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Lut Verheijen 21-09-2020

Algemene score

10,0
Coolblue is niet alleen een naam het is een bedrijf wat je kunt vertrouwen in verband met de beloftes wat ze doen. Coolblue is een prijszetter en geen prijsvolger. We hebben onze laptop gevonden aan de correcte prijs-kwaliteit TOP!!!
Ze hebben een heel duidelijke website waar je steeds zal vinden wat je nodig hebt.....wat wil je nog meer hebben wij zijn een tevreden klant als dat niet duidelijk genoeg is!!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

A. S. 21-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
vlotte service, fijn dat het met de fiets gebeurde. alles was goed te volgen online. snelle levering
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews