Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

coolblue.be - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over coolblue.be.

coolblue.be stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Ken 07-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Sinds jaar en dag bestel ik al bij coolblue en de service wordt dag bij enkel maar beter voor zover ik kan vaststellen. Retours worden vlot en zonder al te veel problemen aanvaard. Hoewel ik nog niet veel producten tseedekans kocht vind ik het wel een mooi systeem en voor vele mensen ongetwijfeld een leuke bonus. Garantie wordt vlot geregeld. De bestellingen komen 9/10 op tijd. Indien niet kon ik enkel vaststellen dat dit aan het gekozen postorderbedrijf lag (Bpost). Als ik dan een minpuntje zou moeten aanhalen dan is het verzending via bpost. De eigenbezorgdienst doet het 10x beter als de post. De 30euro extra voor een voor of namiddag tijdslot vind ik persoonlijk wat overdreven en de mail van het exacte tijdslot (op 1uur nauwkeurig) werd de avond na de levering gestuurd... (dan heb je er niet zoveel meer aan)
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

MVdB 07-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Eenvoudig bestelproces, snelle levering, korting op Mobile Vikings, makkelijk vergelijken
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Geert 07-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Perfecte service, goed prijzen. Excellente dienst-na-verkoop.
Duidelijk zicht op stock en de leveringen zijn altijd volgens de afspraak
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jurn 07-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Ik was op zoek naar 1 bepaald product en Coolblue was de op één na goedkoopste aanbieder. Omdat ik nog niet echt bekend was met die goedkopere concurrent heb ik voor Coolblue gekozen.
Coolblue heeft een uitgebreid assortiment maar het product dat ik wou was snel gevonden
Bestellen en betalen ging heel vlot. Ik kreeg onmiddellijk een orderbevestiging en de factuur werd de volgende dag doorgemaild. Ik had gekozen voor levering op zondag omdat ik benieuwd was of dat ze dat ook konden waarmaken in het kleine dorpje in het uiterste zuiden van België, waar ik woon. Tot mijn verbazing stond de postbode zondag namiddag aan mijn deur met mijn bestelling. Uitstekende service dus op dat gebied.
Het product dat ik besteld had was zoals beschreven op de website, origineel merk met alle accessoires er bij en in nieuwe staat.
Ik heb nog geen contact gehad met personeel, niet fysisch noch per mail of chat, niet voor vragen noch i.v.m. retour of defecten, dus daar kan ik ook geen score aan geven, vandaar de 8/10.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

HansB 06-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
De bestelling via de website verliep probleemloos, maar de levering de volgende dag bleek niet mogelijk, zelfs niet de volgende week. Daarom product gaan ophalen de volgende dag in de winkel en dat verliep vlekkeloos. Ook oud toestel terugnemen was geen probleem. Personeel was vriendelijk en behulpzaam.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Christiaan 06-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0
Ik zou deze winkel graag een 9 of 10 geven maar heb mijn twijfels over de service na aankoop. Ik heb het dan nog niet eens over een technisch probleem met de producten dan wel met de administratieve afhandeling van hun getrouwheidsprogramma dat loopt via Mobile Vikings.

Omdat ik mijn getrouwheidspunten van de vorige 6 producten nog niet ontvangen had heb ik claims ingediend die ondertussen al maanden oud zijn. Het feit dat ik ook op deze claims geen reactie ontvang wijst er volgens mij op dat er een capaciteitsprobleem is bij de dienst naverkoop of administratie.

Omdat de Mobile Vikings-klanten slechts een fractie van het totale cliënteel betekenen zal ik deze winkel nog aanbevelen want ik wil niet veralgemenen maar persoonlijk overweeg ik om te "alterneren" naar een andere electrowinkel in de buurt tot dit opgelost is.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

An 06-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Mijn bestelling werd binnen de 24h geleverd en alles is correct verlopen, de goederen waren perfect verpakt.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Anna Vera 06-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede en snelle afhandeling en goede kennis van de medewerker / bezorger. Uitleg is heel goed en duidelijk. Ik raad zeker mijn vrienden aan om ook bij jullie te kopen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

gaublommr 06-06-2021

Algemene score

10,0
alles perfect verlopen zoals voorzien, zowel wat tijdstip als product betreft
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Gerrit 06-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Coolblue, vlot besteld aan correcte prijs en binnen 24 uur geleverd, Top service
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

E.M 06-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Zeer vlotte samenwerking met de klantenservice!
Pakket correct verzonden zoals vermeld in de mails!

Heel tevreden
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Marie-Jeanne 06-06-2021

Algemene score

10,0
De website is heel overzichtelijk, duidelijk en correct in verband met de leveringsdatum. Zou zeggen doe zo voort
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

DH 06-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Overzichtelijke website.
Vlotte en snelle levering .
Levering met de fiets !
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Zara De Becker 06-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Super snelle levering.
Je kan altijd terecht met vragen en je krijgt altijd een juist en eerlijk antwoord.
Wanneer een product je niet bevalt of er is een technisch probleem kan je altijd gratis retouren en krijg een je nieuw product of je geld terug. Echt super dit.
Ze zijn ook heel klant vriendelijk.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Kristof 05-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Altijd leuk om via coolblue wat te kopen. Volledig aanbod, goed uitleg, voor elke product een "beste keuze", correct prijs en vlotte administratie.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Angelo Salvaggio 05-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Top klanten service in geval van vragen/problemen.
Prijzen zijn normaal, niet hoger dan andere webshops of lager.
Snelle levering en goed aangegeven.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Amian 05-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik blijf coolblue een van de betere webwinkels vinden in heel België. Moest je echt niet tevreden zijn met uw aankoop, kun je zonder zever binnen de maand het item gratis terug opsturen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

marileen 05-06-2021

Algemene score

3,0
Bestellen ok, maar 31 euro duurder dan bij de concurrent. Is dus de laatste keer dat ik dit artikel koop bij Coolblue.
Afhalen is ook onvriendelijk. Bij begin covid met kassa's onderaan de trap veel sneller en gemakkelijker. Nu hele omweg en wachten om dan toch in de winkel terecht te komen waar ze staan te wachten. Als je iets bestelt moet dit toch veel sneller kunnen?
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

H.L. 05-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik heb de afgelopen jaren reeds enkele toestellen besteld bij Coolblue, gaande van een JBL box, Philips epilator tot recent een Samsung Galaxy Active 2 Watch! Elke keer kreeg ik een zéér snelle levering, goede klantenservice en producten die overeenstemmen met de beschrijving en afbeeldingen op Coolblue. Ook de cashbacks en kortingen zijn zeker aangenaam als student. Toen mijn eerste JBL box het begaf heb ik deze opgestuurd voor herstel, tot mijn grote verbazing kreeg ik mijn volledig aankoopbedrag terug waarmee ik direct een nieuwe box heb besteld bij Coolblue. Ben nog altijd tevreden en zou deze site zeker aanraden aan iedereen!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Patrick van Hemelryck 05-06-2021

Algemene score

6,0
Heb voor coolblue gekozen om eens iets anders te proberen. Ik vond op papier wel mijn goesting. Ben nog volop aan het zoeken want kan met mijn tv niet goed overweg vooral niet met 2 verschillende afstandsbedieningen van tv en orange heb ik het moeilijk. Ik had het ook moeilijk met een halve dag te lopen ijsberen wanneer er zou geleverd en geplaatst worden. Ook met de 29 euro extra meerkosten die jullie vragen omdat ge halvelings kiest wanneer te leveren.voor dat geld had ik graag dat jullie om 8u hier waart, ontgoocheld.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Hilde Stryckers 04-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer vlotte correcte levering. Vandaag bestelt morgen in huis
ik zal deze site aanbevelen bij anderen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Sdg 04-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snelle levering, duidelijke uitleg op de website van producten en komen hun afspraken na.

Ik ben alvast tevreden!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jabou 04-06-2021

Algemene score

10,0
Er goeie site, je vindt je er altijd wat je nodig hebt. Prijs kwaliteit ook zeer goed.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

jan 04-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Heel gemakkelijk verschillende merken bekijken .Heel goede service .en een goede prijs
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

CDM 04-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Heeft een reden waarom de webshop van Coolblue al meermaals in de prijzen viel, is 1 vn de meest complete webshops in zijn niche qua keuze/site/prijszetting/snelle levering/niet naar de verwachtingen mogelijkheid om gratis terug te zenden, kortom de beste en ben dan ook een trouwe klant
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews