coolblue.be

“Coolblue alles voor een glimlach”, maar dan toch niet bij hun klanten. Een product gekocht bij Coolblue, zoals ik al zo dikwijls een product via hen aangeschaft heb. Door omstandigheden (Corona), dit toestel pas kunnen installeren de dag na de 30-dagen retour (30-dagen volgens Coolblue, want gerekend vanaf de verzenddag, en niet de dag van ontvangst). Dan vastgesteld dat het toestel niet doet wat het moet doen, volgens hetgeen op de site vermeld staat. Reourformulier willen invullen, maar lukt niet meer. Dan maar op maandag gemaild naar de klantenservice met de nodige uitleg. En Coolblue blijft vasthouden aan de 30 dagen, zonder uitzondering, toch niet in mijn situatie. Dit is betreurenswaardig en geen commerciële oplossing. Ik vraag zelfs mijn geld niet terug, mag gewoon een waardebon zijn, maar nee het kan niet. Mijn conclusie, Coolblue heeft liever een ontevreden klant, dan een tevreden klant die in de toekomst ook nog aankopen doet. Mij zien ze er alvast niet meer terug! Bedankt Coolblue!

Ik bestelde online een robot stofzuiger. De site gaf heldere uitleg. Ik ontving zéér snel mijn bestelling. Alles dik in orde dus. Tevreden klant 😁

Alles op tijd geleverd,nog rapper dan we verwacht waren. Het bestelde was wel op voorraad maar toch ,'s avonds besteld en tegen de volgende middag geleverd!!!

Mail gekregen toen het product terug voorradig was, snelle levering. Laptop werkt snel en stil, mooi design, laadt snel op. Alles wat er in de advertentie staat klopt. Echt goede prijs/kwaliteit. Blij met deze aankoop.

Snelle levering, goede prijzen en super vriendelijke bezorger met de fiets! 👏👍

Goede en gemakkelijke site, de leveringen kloppen altijd. Leuke uitstraling en verpakking ook!

heel tevreden met mijn aankoop krups dolce gusta KP170810 .besteld volgende dag reeds geleverd op het vastgestelde uur. vriendelijke bediening .met correcte naleving van de coronaregels een aan te raden winkel

Steeds snelle levering, overzichtelijke website met duidelijke omschrijving en goede service wanneer nodig

Zwakke retour service. Smartphone had oplaad problemen. Op hun aanraden binnen garantie teruggestuurd. Reply gekregen dat ze door waterschade hem niet repareren. Foto gevraagd dit te bevestigen. Foto gekregen van stof in de telefoon. Verder aangekaart dat dit geen waterschade is. Wandelen gestuurd. Tot 2x toe reply gekregen van "dien maar klacht in bij de consumentenbond" . 40€ moeten betalen om mijn smartphone terug te krijgen. Op internet gezocht hoe mijn probleem zelf op te lossen. Heeft mij welgeteld één tandenstoker en 30 seconden tijd gekost. Alles voor een glimlach? Laat me niet lachen. Pun intended Koop hier nooit meer iets

Leuke webshop en de prijzen vallen zeer goed mee. Ook de levering gebeurd reeds een dag na bestelling als je vóór 23.59 besteld. Geen afkeuring van mij.

Aankoop baardtrimmer. Top bestelling, aankoop, levering, e-mails....en gebruik zoals vermeld op de omschrijving, reviews.

Ik heb de gsm voor een zeer goede prijs kunnen kopen via Coolblue en de levering ervan ging zeer vlot

Snelle levering en goede uitleg en service alles wat een mens kan wensen vind je er ale .niet alles

tevredenheid over de ganse lijn. Keuze, prijs, vergelijk. spijtig dat ik steeds mijn paswoord "vergat" is nu veilig opgeslagen

Goede service, snelle levering. Prijs - kwaliteit is het een top winkel. Ook de mail voor de snelle en eenvoudige installatie van de smartphone hebben we goed kunnen gebruiken.

Zeer snelle levering. Deze keer ook milieuvriendelijker: er was geen extra Coolbluedoos rond de verpakking van ons toestel. Onze kat was even tevreden met deze doos en er is minder afval! :-)

Qua klantenservice is Coolblue de beste winkel. De prijzen zijn misschien niet de goedkoopste maar daar krijg je dan wel een goede service voor terug. Levering gebeurd snel, ophalen nog sneller. Ze doen nooit moeilijk over garantie of retournering (althans bij mij toch). Zelfs wanneer een product uit garantie is wordt je er nog steeds geholpen, al heb je dan wel niet alle voordelen meer die je had tijdens je garantie. Het is ook een winkel waar de verkopers echt weten wat ze verkopen, dat merk je aan hun uitleg over de verschillende producten. Verder is er een goede app waar je gemakkelijk facturen en dergelijke kan raadplegen. Dit alles maakt dat ik voor elektronica steeds naar Coolblue ga.

Oude koelkast kapot, nieuwe besteld bij Coolblue die 3 dagen later al werd geleverd, super bezorging! Heel tevreden zoals altijd overigens met Coolblue!

Super snelle levering en vlotte bestelling, verder horen we ook enkel positieve dingen als er achteraf iets moest zijn dus kan alleen maar tevreden zijn.

Overzichtelijke webshop, met talrijke hulpmiddelen om je keuze te bepalen. Degelijke uitleg over de producten. Stipte levering.

Zeer duidelijke website, vlotte en snelle betaling en levering. Kortom all-round service

Duidelijke productbeschrijving, de specificaties kunnen makkelijk vergeleken worden tussen de verschillende modellen. Competitieve prijs en levering in het meegedeelde tijdsvenster.

Super vriendelijk personeel !!!!! Perfecte service, direct mijn weegschaal vervangen die elke week nieuwe batterijen vroeg ... en ook een mijn GSM toestel "uitgeblazen" , had last van stof om op te laden of oortjes aan te sluiten

Snelle levering van de bestelde producten. De levering was dan ook helemaal in orde.

Vlotte service, vriendelijke en professionele medewerker. Was de eerste keer dat ik bij cool blue bestelde. Wat ik hoorde van anderen klopt inderdaad. Diepvriezer vriest snel en maakt geen lawaai. Blij met mijn keuze.