Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

MediaMarkt.be - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.be.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 24 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

4,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:
Reviewdatum (nieuwste eerst)
M. Maes 11-04-2021

Algemene score

1,0
Na minder als een jaar geleden een monitor te kopen. Had ik ineens een blauwe lijn op mijn monitor
Ik breng het scherm ninnen aangezien ik garantie had. Word me verteld da het niet gemaakt word onder garantie want het is val/stootschade wat al niet kan want de monitor hangt aan een beugel. Het zou dan 320euro kost om het te maken en het scherm kost maar 195euro in den winkel. Na de klantendienst te contacteren en het uit te leggen word er me verteld dat het scherm gescheurd is door dat er te veel kracht opgezet is wat ookal niet kan want het scherm word niet aangeraakt. Eigenlijk word je gewoon bestolen bij mediamarkt en draaien ze de garantie naar hun hand als het het bedrijf uitkomt. Bespaar je de moeilijlheden en koop niets bij mediamarkt je bent veel beter af ergens anders.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Frauduleuze hersteldienst! 10-04-2021

Algemene score

1,0
Frauduleuze hersteldienst! Scooter van Xiaomi van 3 maand oud binnen gebracht, na hun "deskundig" onderzoek bleek toestel niet meer herstelbaar alsook geen geldige garantie dus hun voorstel toestel houden of 48€ betalen. Echter vandaag een externe partij ingeschakeld... voor 38€ was scooter gefixt! Echte gangsters daar! Alsook mevrouw TDC van de klantendienst mijn ongenoegen meegeven, boertig en onprofessionele reacties! Onbewust Onbekwaam! Nooit meet Mediamarkt !
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 5

Reageer

Wim 17-03-2021

Algemene score

1,0
Inbouw frigo gekocht en correcte levering .bij installatie gemerkt ontbrekende clip om deur te kunnen monteren in inbouwkeuken. Na 3 weken wachten en 5tals telefoon en mail kan men mij nog steeds niet vertellen wanneer ze dit kunnen nalevering. Antwoord klantendienst.....zijn wachtende op bericht leverancier .
Dus ik al 3weken zonder frigo daar deur niet kan openen.
Dus service beneden alle peil.. ...
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Sofie Colman 27-02-2021

Algemene score

1,0
We hadden hier een gaming monitor gekocht voor onze zoon. hij had hier zelf voor gespaard en gewerkt. Bij thuiskomst doen we de doos open en het scherm is zwaar beschadigd en werkt niet. Binnen het uur waren we terug in de winkel. Zegt de verkoper dat we het waarschijnlijk te hard hadden uitgepakt .ik vraag aan hem hoe het dan komt dat er 2 grote lange krassen op het scherm staan. Hij zegt dat hij met zijn collega moet bespreken . Pas na het bellen met hoofdkantoor worden we opgebeld. Ze zeggen dat het nu waarschijnlijk gebeurd is bij het monteren van de tafelsteun . Ik vraag opnieuw hoe het dan komt dat er 2 krassen dan op het scherm komen. Er komt een vaag antwoord dat dit toch door de het monteren van de steun komt . We worden dus voor de 2de keer vals beschuldigd. We hebben dan maar een andere gekocht uiteraard bij een andere leverancier en ons verlies genomen . Als ik hier de andere reacties lees zijn we duidelijk niet de enige. Maar wat met al die mensen die niet de mogelijkheden hebben om een 2de toestel te kopen en die vb. maanden of jaren gespaard hebben voor een nieuwe tv die soms meer dan 1000 euro kost. De verkopers zijn vriendelijk en als het toestel niets mankeert kan je hier gerust kopen. Maar als er iets mis is met je toestel heb hier een groot probleem en ben je waarschijnlijk je geld kwijt en ze leggen alle verantwoordelijkheid bij de leverancier. Het spijtige is dat er bij aankoop gezegd wordt dat er op bepaalde artikelen nog extra garantie kan gekocht worden voor veel geld . Maar het is meer dan duidelijk is (zie ook berichten van andere klanten ) dat garantie hun niet best eigenschap is . Daarom het advies van ons koop bij andere zaken waar de service na verkoop goed is . Zodat je niet 2 keer voor hetzelfde toestel moet betalen.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 4

Reageer

Patrick 06-02-2021

Algemene score

1,0
Wij kochten een kastdiepvriezer bij Mediamarkt, waarbij we naast de levering supplementair € 20,00 betaalden voor de plaatsing van het toestel. Eenmaal aangekomen wou de installateur het toestel niet ter plaatse zetten omdat de kamer waarin het toestel moest komen 2 trapjes naar beneden was en ze dan zogezegd met 2 moesten zijn. Zelfs met aanbieden van onze hulp wou hij zelfs niet proberen en liet hij het toestel gewoon in de verpakking achter in onze garage. Ik meende dat wij dan ook recht hadden op de recuperatie van de betaalde extra €20,00 voor plaatsing en sprak Mediamarkt hierover aan, maar de terugbetaling werd categoriek, kortaf en op een onbeleefde manier geweigerd. Van klantenservice hebben ze blijkbaar niet veel kaas gegeten. Kortom een superslechte service en te mijden winkel. Mij zijn ze in ieder geval voor altijd kwijt als klant.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 4

Reageer

Michel in dardennen 03-02-2021

Algemene score

2,0
ze maken reclame dat je voor groot materiaal een datum kan kiezen voor de levering.
ik wil een koelkast en wasmachine kopen voor z'n kleine 1000euro, wat zijn prijs waard is.
ik maak mijn bestelling klaar en kom ook een agenda tegen waar ik mijn datum kan op kiezen, zelfs zaterdags.
het is voor een tweede verblijf dus ik ben daar niet heel de week, dus is perfect.
als ik een dag later mijn bestelling afrond, was de agenda plots weg, maar toch gekocht.
de dag nadien al een telefoontje om de afspraak in te plannen, en mijn gevraagde datum, binnen 3 weken pas op een vrijdag, was geen probleem. 5 minuten later krijg ik de bevestigingsmail met daar in de woensdag ervoor???? direct terug gemail maar na 1 dag nog geen antwoord, dan maar gaan bellen. heel de uitleg terug gedaan en terug een nieuwe afspraak voor een week later. deze mevrouw was zo eerlijk om te zeggen dat de gegevens dan naar een externe firma gaan die dan terug contact gaan opnemen. tegen s' avonds hetzelfde verhaal, we komen leveren op een ander dag want mijn datum gaat niet( is dan bijna 4 weken in de toekomst), wanneer ze nu gaan leveren weet ik helemaal niet.
ga proberen om te annuleren denk ik, want 1000euro tegen het straat laten staan ???
schrap dit a.u.b. van jullie site mediamarkt !!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Leo 15-01-2021

Algemene score

4,0
Ik heb een cadeaukaart van MediaMarkt ontvangen. Zeker in deze coronajaar is het gaan winkelen niet evident. Nu mijn stofzuiger het begeven heeft is de noodzaak er. Nu blijkt dat mijn cadeaukaart is verlopen. Dit geld is gemakkelijk verdient. Ik noem het diefstal. Van enige coulance is geen sprake.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 5

Reageer

Rdl 13-01-2021

Algemene score

3,0
Online aankopen en betalen geen probleem. Leveren en plaatsen van een vaatwasser is een ander paar mouwen. Zeer slechte service. Plaatsing erbarmelijk tot zeer slecht. En spreken met moeite Nederlands.
Volgende keer denk ik twee maal na!!!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 4

Reageer

Sofie 05-01-2021

Algemene score

1,0
Bij Black friday eind november een Iphone 11 besteld, pakket werd door Bpost verloren. Dienst na verkoop bij Mediamarkt is totaal onprofessioneel! De operatoren kunnen je niet helpen, haken soms gewoon in of zijn arrogant. Het heeft eerst enkele weken geduurd voor ze klacht indienden bij de post om pas daarna te kunnen overgaan tot leveren van een nieuw toestel aan de klant.Dan weer enkele weken later moeten horen dat het toestel niet meer in voorraad is, nog enkele weken later een alternatief aangeboden krijgen want ze kunnen het toestel niet meer krijgen bij de leverancier (en dat terwijl het toestel op elke andere elektrozaak WEL nog ruim voorradig is). Je gaat in op het alternatief, en een week later krijg je de melding dat oplader/oordopjes er niet zouden bij zitten... Uiteindelijk vandaag geannuleerd en geld terug gevraagd. En nu maar hopen dat dit vlot verloopt....
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Stephan 04-01-2021

Algemene score

1,0
Deed mijn iPhone binnen om een nieuwe batterij te laten plaatsen. Er was geen enkele ander mankement aan het toestel. Dan wordt ik opgebeld dat de technieker het scherm gebroken heeft en een nieuw scherm moet plaatsen op mijn kosten. Ik heb dit moeten betalen want anders kreeg ik mijn gsm niet terug die ik dringend nodig had voor mijn werk. Dan klacht ingediend maar krijg geen degelijk antwoord. Dus ... Pas op met Media Markt herstel dienst !!!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Andy 01-01-2021

Algemene score

1,0
Heel slechte service en klant vriendelijkheid. Had een onderwater fototoestel gekocht 350eur. Die bleek na wat foto's onder water ,vol gelopen zijn met water.
Ik had waarschijnlijk niet alles goed afgesloten volgens hen. Iets waar ik zelf persoonlijk altijd goed op let dat dit wel gebeurt. Dus ja mijn probleem volgens hen.
Nu weer iets geprobeerd te kopen maar was niet op voorraad in de winkel. Dus ik betaal voorschot en er werd beloofd het zo snel mogelijk daar te krijgen. Na 14 dagen nog niets ondanks dat je het online op 3 dagen zou hebben. Dus ik ga naar een andere mediamarkt waar het wel op voorraad is. DAAR TELT MIJN VOORSCHOT NIET. Iedere winkel blijkt afzonderlijk te zijn en kunnen niets onderling regelen voor de klant. Echt een slechte winkel!!!! Zelfs een 1 is nog te veel.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Gert 27-12-2020

Algemene score

1,0
Voor kerst is er een Robotstofzuiger aangekocht voor de mama. Nadat zij reeds een identiek geschenk had gekregen van haar mama besloten we dit terug in te wisselen bij Mediamarkt. De aankoop was 2 dagen voor kerst gedaan. Op 26 december is er met een ongeopende doos naar Mediamarkt gegaan met de intentie om deze ofwel in te wisselen voor een aankoop bon of geld terug. De seal was nog aanwezig op de verpakking. Eerste vraag was het kasticket = ok, nadien rezen er twijfels over de seal, waarbij zij deze zelf hebben verbroken en de doos hebben geopend. Het was duidelijk dat dit toestel nooit uit de verpakking was geweest. Toch beweerden ze bij Mediamarkt dat de doos was geopend en zij dit niet kunnen terugnemen. Daar de doos nooit is geopend zijn er 2 verklaringen. Of de doos is geopend voor mijn aankoop, ofwel is dit product zo bij Mediamarkt afgeleverd. Er was ook nergens enige schade zichtbaar. Voor Service geef ik niet 1 maar een 0! Insinuaties over liegen blijven best uit!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Tlayatmas 16-12-2020

Algemene score

1,0
Ik vind de service op niks trekken ik heb op 2dec een tv geleverd gekregen en deze blijkt beschadigd te zijn er zat een barst op het scherm na verschillende e-mails te sturen naar deze dienst dat ik deze niet meer wil en dat ze deze moeten komen halen of geld terug maar nee hoor geen reactie tot vandaag ik vind dit niet kunnen
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Kris 16-12-2020

Algemene score

1,0
Iets besteld in winkel, mooi klaar op tijd. Top service winkel Woluwe.
Echter iets vergeten en om niet terug te hoeven naar de winkel maar online besteld op dinsdag. Op voorraad dus levering binnen 1 à 3 dagen. Echter niks, dus annulatie aangevraagd op donderdag. Kon niet want order klaar om te vertrekken, dag erna niks? Dus terug contact, zelfde excuus.
Echter pas 4 dagen later klaar, met name op maandag.
Dus liegen tegen een klant? Ongehoord en op mails antwoorden ze naast de kwestie. Dus maar bij PayPal zaak geopend
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Jan 08-12-2020

Algemene score

1,0
Discriminerend: Geen service voor mensen die niet online kunnen of wensen te bestellen (product tussen winkels uitwisselen).
Asociaal: Dienstverlening? Minachting van de klant die zogenaamd te dom is om begrip voor op te brengen.
Onbeleefd: Afbreken van een gesprek door simpelweg de lijn af te sluiten.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

marcus 07-12-2020

Algemene score

1,0
TV besteld op 23/11, geleverd op 25/11, kapot dus per retour geweigerd per email en telefoon (scherm gebarsten en gebroken). Tot op vandaag 07/12 geen enkele reaktie. Dus 2 weken zonder tv, zonder 1300euro, en met een grote kapotte doos die in de weg staat.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

slechte verzending 01-12-2020

Algemene score

1,0
Mijn dochter heeft voor kerstmis een automatische koffiemachine gekocht online bij Mediamarkt. Dit was bedoeld als kerstcadeau voor haar papa. Wat gebeurd er bij de levering??? Je krijgt gewoon de originele doos in je handen, zodat de persoon waar het cadeau voor was, direct zag wat hij met kerstmis zou krijgen. Want papa was de persoon die toen thuis was, en het aannam van diegene die het kwam leveren. Waar is onze privacy op dit moment????? Iedereen kon zien wat ze gekocht had. Neen, voor ons de eerste en de laatste keer dat wij hier kopen. Het had op zijn minst in een andere kartonen doos moeten zitten, zodat niemand kon zien wat er in zat. Heel haar kerstcadeau verpest nu.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Timmmooo 13-11-2020

Algemene score

1,0
Order verloren gedaan door Bpost en na 1 week en verschillende mails en telefoons nog steeds niks ontvangen. Lijkt me een fatale combinatie Bpost en Mediamarkt samen...
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Alain 08-11-2020

Algemene score

1,0
Mediamarkt daar zien ze mij nooit allemaal ok tot je een probleem hebt 3n dan trekken ze zich niks aan
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Souf 26-10-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

1,0
jongeman achter de kassa om 17h in mediamarkt Brussel new straat was heel slecht persoon helemaal niet vriendelijke 😡😡😡
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Chakkor 15-10-2020

Algemene score

1,0
Mediamarkt Zwijnaarde slechte service en onbeleefd personeel en gerant.
Je maakt een afspraak en word niet eens geholpen !
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Eva Thijssen 07-10-2020

Algemene score

1,0
In Wilrijk een handstofzuiger besteld en betaald. Zou volgens de verkoper van Wilrijk (zijn naam staat op bestellen) deze week nog binnen komen. Heeft mijn mailadres, dat ik gespeld heb, volledig verkeerd genoteerd blijkbaar. (Gevraagd aan klantenservice waar mijn mail naartoe werd gestuurd.) Zijn ondertussen al 14dagen verder. Ik bestel nooit meer bij mediamarkt. Ik voel mij redelijk afgezet.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Tommy 26-09-2020

Algemene score

2,0
Wat betreft kleine pakjes die via een koerier worden bezorgd. Geen probleem: snelle levering. Wat betreft grote toestellen (ik bestelde een diepvries) werken ze samen met een transportfirma. Ik had op voorhand gemaild met de vraag of ze het oude toestel meenamen en hiervan kreeg ik snel bevestiging dat dit in orde was. Wanneer ze het nieuwe toestel kwamen brengen op vrijdag weigerde de chauffeur echter het oude toestel weer mee te nemen, met de uitleg in het frans (hij kon geen nederlands) dat het oude toestel de nieuwe toestellen die hij nog moest leveren in de weg zou staan. Ik nam opnieuw contact met de transportfirma. Een eerste vrouw zei dat de chauffeur weigerde het oude toestel mee te nemen omdat het niet voldoende ontdooid was en dat ze het de week erop maandag zouden komen afhalen. Even erna kreeg ik een andere vrouw van die firma aan de lijn die bevestigde dat het toestel niet werd meegenomen omdat het in de weg zou staan in de vrachtwagen en met de melding dat de chauffeur na enkele leveringen dezelfde dag nog het oude toestel zou komen ophalen. Op zaterdag kreeg ik de melding dat het toestel maandag zou afgehaald worden. Ondertussen zijn we woensdag en staat het oude toestel hier nog steeds.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Tanja 23-09-2020

Algemene score

3,0
Net bij de naverkoop geweest in de winkel in Wilrijk.
De winkelbediende was totaal niet vriendelijk. Ik had een mail gekregen dat ik terug moest gaan naar de winkel voor terugbetaling, maar mail was, mi, niet volledig. Er stonden geen data in vernoemd waardoor ik dacht dat ik er nog steeds recht op had, terwijl de periode voorbij was, maar dat wist ik niet.
Dus in feite had de winkelbediende gelijk, maar dat wil niet zeggen dat ze niet vriendelijk kan blijven.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Gert 15-09-2020

Algemene score

1,0
Ik bestel een kabeltje voor afhaling in de winkel in Turnhout. De dag nadien ontvang ik een mailtje waar droogweg in gezegd wordt dat ze dit kabeltje niet meer in voorraad hebben en dat de bestelling gewoonweg geannuleerd wordt. Er wordt zelfs niet gepraat over een alternatief, gewoon annuleren en laat de klant zelf maar zoeken naar een oplossing. Niet normaal daar.
Spijtig dat het minimumcijfer 1 is, anders zou ik nog minder geven.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Toon meer reviews