Betersport.nl
Wij zijn Betersport, ruim 15 jaar online aanbieder van vele sportartikelen. Wij geloven dat elke (thuis)sporter zijn of haar persoonlijke doelen kan halen met de juiste materialen en een steuntje in de rug door persoonlijke gebruiks- en trainingstips. Want persoonlijke doelen heeft iedereen, zelfs als je denkt dat je er (nog) geen hebt. Met onze unieke, eigen merken hebben wij zelf de touwtjes in handen als het gaat om design en kwaliteit. En dan hebben we het niet over battle ropes of springtouwen, maar over de figuurlijke touwtjes. Je kent ze wel. Daarmee blijven we werken aan een uitgebreid en gevarieerd assortiment voor sporters van verschillende niveaus, met verschillende wensen en met een verschillend budget. We willen niet opscheppen, maar we hebben écht voor ieder wat wils.
En omdat wij hart hebben voor elke (thuis)sporter, helpen we je graag op weg met persoonlijk advies, starttips en een trainingsplan. Met ruim 40 sportieve collega’s doen er alles aan om samen met jou het sportartikel van je dromen te vinden, een persoonlijk trainingsprogramma voor je te maken of te zorgen dat jouw nieuwe aanwinst zo snel mogelijk bij je voor de deur staat.
Wij zijn Betersport, ruim 15 jaar online aanbieder van vele sportartikelen. Wij geloven dat elke (thuis)sporter zijn of haar persoonlijke doelen kan halen met de juiste materialen en een steuntje in de rug door persoonlijke gebruiks- en trainingstips. Want persoonlijke doelen heeft iedereen, zelfs als je denkt dat je er (nog) geen hebt. Met onze unieke, eigen merken hebben wij zelf de touwtjes in handen als het gaat om design en kwaliteit. En dan hebben we het niet over battle ropes of springtouwen, maar over de figuurlijke touwtjes. Je kent ze wel. Daarmee blijven we werken aan een uitgebreid en gevarieerd assortiment voor sporters van verschillende niveaus, met verschillende wensen en met een verschillend budget. We willen niet opscheppen, maar we hebben écht voor ieder wat wils. En omdat wij hart hebben voor elke (thuis)sporter, helpen we je graag op weg met persoonlijk advies, starttips en een trainingsplan. Met ruim 40 sportieve collega’s doen er alles aan om samen met jou het sportartikel van je dromen te vinden, een persoonlijk trainingsprogramma voor je te maken of te zorgen dat jouw nieuwe aanwinst zo snel mogelijk bij je voor de deur staat.
4.6(5)
Gemiddelde beoordeling
4.6
Deze score is gebaseerd op 5 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Betersport.nl zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
2 maal gebrekkige produkten geleverd
Reviewscore3.0
Vorig jaar een hometrainer en loopband gekocht. Loopband was bij uitpakken op 6 plaatsen kappot. Hometrainer 3 keer stuk in 14 maanden. Heeft me een hoop tijd en ergernis gekost maar van een verlenging van garantieperiode was geen sprake.
Betrouwbaar bedrijf
Reviewscore8.0
Wij hadden de FitBike 5 besteld met de gedachte dat het product zeer snel leverbaar zou zijn. Er stond tenslotte 'vandaag voor .. besteld, morgen in huis'. Dat was niet het geval! Wij meteen op hoge poten een boze mail gestuurd......... Maar het probleem lag gewoon bij ons. Niet goed gelezen: "op aanvraag te leveren"!
Er werd direct gereageerd op de mail en netjes uitgelegd dat het toch duidelijk op de site stond.
Excuses van ons is op zijn plaats.
Het product is netjes binnen de afgesproken tijd geleverd.
Ja, ik beveel deze shop aan
Zeer goede naverkoopdienst
Reviewscore10.0
Ik heb voor betersport gekozen door de goede revieuw's en kan deze enkel maar beamen .Na toch wat problemen met de crosstrainer is dit opgelost geraakt dank zij de goed naverkoopdienst .
Ja, ik beveel deze shop aan
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewFantastische service en hulp
Reviewscore9.0
Service was top, had eens een klein probleem en hulp was direct onderweg en snel opgelost.
Klantenservice is top !
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede prijs / kwaliteits verhouding
Reviewscore8.0
Jammer van de wat lange levertijd. Wel te begrijpen met deze kennelijk populaire filets.
Erg tevreden over. Bijzonder stil en goede ergonomie.
Ja, ik beveel deze shop aan
Vriendelijke en goede service
Reviewscore10.0
Op zoek naar een nieuwe cross trainer werd ik in de zaak in Venlo uitstekend geholpen, kon verschillende typen uitproberen en kreeg to the point antwoord op mijn vragen. Duidelijke vragen naar de wensen en hier adequaat op in gaan. Hulp na aankoop bij het in de auto laden van zware doos. Bovendien was ik nog op zoek naar een paar trappers voor mijn hometrainer, Deze werden gevonden en mocht ik gratis mee naar huis nemen, als ze niet voldeden kon ik alsnog contact opnemen om verder te overleggen en verder te zoeken naar een goed paar.
Ja, ik beveel deze shop aan
Keurig!
Reviewscore8.0
Makkelijk bestellen, goede informatie per mail over betaal-, bestel- en bezorgstatus.
Advies en extra info opvragen via chatfunctie is ideaal en werkt goed.
Inloggen via mobiel/tablet met account werkte bij mij niet. Omdat je snel geholpen wordt per chat is dat voor mij geen probleem geweest. Betalen onder rembours (betalen aan de bezorger bij levering) is zonder meerkosten mogelijk.
Ja, ik beveel deze shop aan
Goed advies in winkel maar levering kan beter
Reviewscore7.0
Het advies in de winkel is prima. Afspraak was 2 weken levertijd. In de mail stond 4 weken maar dit werd na een reactie op mijn mail meteen gecorrigeerd in 2 weken. Afleveren was minder succesvol. Een hele dag zitten wachten maar niemand gezien. Werd tussentijds wel op de hoogte gebracht maar steeds veel te laat. Uiteindelijk zijn ze de volgende dag gekomen. 2 Dagen verlof moeten nemen dus.
Betrouwbare service
Reviewscore9.0
Ik ben zeer goed behandeld met al mijn vragen. xxx gaf mij goed advies. Het advies was breed te noemen hij gaf inzichten waar ik nog niet aan had gedacht.
Kortom een zeer goede medewerker. Ik ga andere collega's in mijn professionele omgeving attenderen op deze winkel.
goede voorlichting !!
Reviewscore9.0
Duidelijk verhaal over de mogelijkheden van deze crosstrainer, dankzij dit verhaal heb ik nu een crosstrainer die precies past bij mijn wensen.
Levertijd op website?
Reviewscore6.0
Na bestelling via de website bleek opeens dat de bestelde FitBike 5 niet op voorraad was en pas na drie weken leverbaar zou zijn. Slordig dat dit niet op de website stond. Tijdens de wachttijd bleek de hometrainer opeens 25 Euro goedkoper te zijn op de website. Van Betersport hier geen melding van gehad wat ik wel zo netjes gevonden zou hebben aangezien ik er al onvoorzien op moest wachten. Zelf via de chat hier op gereageerd en kreeg meteen bevestiging dat ook ik de FitBike voor het goedkopere bedrag geleverd zou krijgen. De uiteindelijke levering zelf, via een transporteur, verliep vlekkeloos. Al met al een beetje gemengde gevoelens bij dit bedrijf.
Op voorraad ?
Reviewscore5.0
Op voorraad bij leverancier is een verkoop tool! Op voorraad is hier bestellen en wachten, wachten, mailen, wachten! Niet tof, als ik dat wist had ik zeker niet gekocht maar ergens anders. Dit is gewoon; inkoop bij verkoop en geen stock op voorraad. Of zit de leverancier soms in Tokio?
Top service!
Reviewscore10.0
Ik was op zoek naar een loopband en kwam op deze site terecht. De chatfunctie is echt fantastisch. Er werden vragen gesteld en met mij gekeken wat voor mij het beste zou zijn. Maar niet door me te pushen, maar echt gewoon adviserend. Heeft mij echt geholpen in het maken van de keuze!
Een eventueel verbeterpunt zou zijn als er een service zou zijn om het product ook op de juiste plek in huis te krijgen. Mijn loopband moest naar de 1e verdieping en dat was erg lastig. Logisch misschien, een loopband is zwaar, maar daar had ik zelf niet over nagedacht. Zou me geholpen hebben als ze daarover geadviseerd hadden.
Maar dit weerhoudt me er zeker niet van nog eens bij betersport.nl te bestellen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Betersport.nl, de naam klopt al...
Reviewscore8.0
kwam deze shop tegen omdat ik op zoek was naar een goede maar betaalbare hometrainer. via de online chat wat informatie en advies over de hometrainer opgevraagd en werd meteen prima geholpen. Later op dezelfde manier de hometrainer besteld. Levertijd zou eind februari worden. Geen probleem. Week later werd ik gebeld dat ie toch eerder geleverd kon worden. Goede service, omdat ik via chat had besteld werd de hometrainer onder rembours geleverd. Kreeg op tijd mail met faktuur en bezorggegevens. Kortom, prima advies, service en levering!
Ja, ik beveel deze shop aan
Degelijk zwaar circa 100kg
Reviewscore9.0
Goede voorlichting voor de koop, zelfmontage iets te eenvoudig aangegeven , omvangrijk pakket , moest na ontvangst met 3 personen naar bestemmingsplek in woning worden getransporteerd
Ja, ik beveel deze shop aan
ABSOLUUT AAN TE BEVELEN
Reviewscore10.0
Dank zij de chat functie..perfecte en correcte info.
Na bestelling snelle levering met het toestel reeds voor gemonteerd
Ja, ik beveel deze shop aan
uitstekende srvice
Reviewscore9.0
Ik vind dit een uitstekende webshop,zeer duidelijk en correcte prijzen.
Bestelling loopt probleemloos alsook de levering welke mogelijk is onder rembours zonder meerkost.
Uitstekende chat mogelijkheden met medewerkers tor 21:00h
Ja, ik beveel deze shop aan
(Aftersales)-Serviceverlening
Reviewscore10.0
Nadat ik een Homertrainer via Internet bij BeterSport.NL aangekocht had en deze al de volgende dag (supersnel!!) werd afgeleverd, bleek na montage hierin een tik te zitten, die niet direct te lokaliseren bleek.
Hierna via telefoon contact gezocht met BeterSport. Ik werd door een vriendelijke medewerker gewezen op een “Schadeformulier” dat ik online kon gebruiken om mijn probleem aan te melden. Ik heb het formulier volledig ingevuld , tevens wat foto’s en een filmpje bijgevoegd.
De volgende dag kreeg ik al een mailtje van mevrouw xxxx, die mij diverse (eenvoudige) suggesties gaf om het euvel op te detecteren. Ze had het vermoeden dat het iets met de trappers moest zijn. Deze suggesties bleken het probleem niet op te lossen, dus stelde ze voor om een complete set met nieuwe trappers (gratis) op te sturen.
Binnen een dag waren ze op mijn adres afgeleverd. Een defecte trapper, misschien een incidenteel productiefoutje bleek de oorzaak hiervan te zijn, want na plaatsing van deze trappers was het probleem opgelost. Ik hoefde de defecte trappers ook niet terug op te sturen, dus ik heb verder geen kosten gehad en ook niet moeite voor retour zenden hoeven te doen.
Uitstekende aftersales-service van BeterSport.NL dus.
Tenslotte:
alle lof voor de service van betersport.nl .
veel dank voor de (extra) inzet
De uitkomst voor mij
Reviewscore10.0
Overzichtelijke website waardoor het makkelijk was een keuze te maken naar de behoeft die ik had. Het bestellen was heel simpel en de aflevering heel keurig volgens de aangegeven tijd. Ik had hem vrijdag avond besteld en maandag, op de aangegeven tijd, is het bezorgt en keurig binnen gezet. Ik kan geen minpunten benoemen, alles was duidelijk en gebeurde zoals aangegeven.
ZOo als het hoort
Reviewscore10.0
Prima opvolging, prima levering, heel vriendelijk.
De chatdienst van de firma werkt zeer goed, je krijgt onmiddellijk een gesprekspartner, is echt een meerwaarde die ik nog niet meegemaakt had.
Pluspunten
- snelheid levering
- correcte service
- chatkanaal met prima opvolging
Minpunten
- geen
Topwebsite
Reviewscore8.0
Ik bestel al heel wat jaren bij www.betersport.nl en deze service is altijd dik in orde.
Ze leveren top producten die jarenlang mee gaan en de leveringstijd is altijd op tijd.
Ooit eens voor aanschaf van een roeitrainer contact gehad met de klantenservice, super vriendelijke mensen die je graag helpen.
Ik ben een dik tevreden over deze site!
Mvg,
Douwe
Pluspunten
- Goede kwaliteit van materiaal
- Goede leveringstijd
- Vriendelijke klantenservice
Ja, ik beveel deze shop aan
snel en professioneel geholpen
Reviewscore9.0
de shop telefonisch benaderd, ik ben duidelijk en vriendelijke geinformeerd over de mogelijkheden en de prijzen en bestelmogelijkheden en alles was snel geregeld
Ja, ik beveel deze shop aan
Vakkundig en vriendelijk geholpen.
Reviewscore10.0
Nadat we eerst telefonisch al op een zeer plezierige manier advies gekregen hadden over de aankoop van een crosstrainer hebben we in de winkel diverse modellen geprobeerd. Ook in de winkel was het advies duidelijk en vakkundig. De uitleg was vriendelijk en ongedwongen. Na de aankoop werd keurig geholpen om de crosstrainer in de auto te plaatsen.
Pluspunten
- Zeer klantvriendelijk
- Duidelijk en vakkundig advies
Prachtige klantenservice
Reviewscore10.0
Moest even een reserve onderdeel bijbestellen dat ik verloren had. Via de chatfunctie direct in orde gemaakt. Eenvoudig weg bestellen, betalen, leveren. Meer moet dat niet zijn! Bedankt!
Pluspunten
- snel
- vriendelijk
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service, prettige chatmedewerker
Reviewscore9.0
Bij het aanschaffen van een goede, stevige crosstrainer heb ik duidelijke uitleg gekregen over wat voor mij het beste is. Meteen de desbetreffende crosstrainer gekocht, andere dag al geleverd! Complimenten!
Ja, ik beveel deze shop aan