Betersport.nl
Wij zijn Betersport, ruim 15 jaar online aanbieder van vele sportartikelen. Wij geloven dat elke (thuis)sporter zijn of haar persoonlijke doelen kan halen met de juiste materialen en een steuntje in de rug door persoonlijke gebruiks- en trainingstips. Want persoonlijke doelen heeft iedereen, zelfs als je denkt dat je er (nog) geen hebt. Met onze unieke, eigen merken hebben wij zelf de touwtjes in handen als het gaat om design en kwaliteit. En dan hebben we het niet over battle ropes of springtouwen, maar over de figuurlijke touwtjes. Je kent ze wel. Daarmee blijven we werken aan een uitgebreid en gevarieerd assortiment voor sporters van verschillende niveaus, met verschillende wensen en met een verschillend budget. We willen niet opscheppen, maar we hebben écht voor ieder wat wils.
En omdat wij hart hebben voor elke (thuis)sporter, helpen we je graag op weg met persoonlijk advies, starttips en een trainingsplan. Met ruim 40 sportieve collega’s doen er alles aan om samen met jou het sportartikel van je dromen te vinden, een persoonlijk trainingsprogramma voor je te maken of te zorgen dat jouw nieuwe aanwinst zo snel mogelijk bij je voor de deur staat.
Wij zijn Betersport, ruim 15 jaar online aanbieder van vele sportartikelen. Wij geloven dat elke (thuis)sporter zijn of haar persoonlijke doelen kan halen met de juiste materialen en een steuntje in de rug door persoonlijke gebruiks- en trainingstips. Want persoonlijke doelen heeft iedereen, zelfs als je denkt dat je er (nog) geen hebt. Met onze unieke, eigen merken hebben wij zelf de touwtjes in handen als het gaat om design en kwaliteit. En dan hebben we het niet over battle ropes of springtouwen, maar over de figuurlijke touwtjes. Je kent ze wel. Daarmee blijven we werken aan een uitgebreid en gevarieerd assortiment voor sporters van verschillende niveaus, met verschillende wensen en met een verschillend budget. We willen niet opscheppen, maar we hebben écht voor ieder wat wils. En omdat wij hart hebben voor elke (thuis)sporter, helpen we je graag op weg met persoonlijk advies, starttips en een trainingsplan. Met ruim 40 sportieve collega’s doen er alles aan om samen met jou het sportartikel van je dromen te vinden, een persoonlijk trainingsprogramma voor je te maken of te zorgen dat jouw nieuwe aanwinst zo snel mogelijk bij je voor de deur staat.
4.6(5)
Gemiddelde beoordeling
4.6
Deze score is gebaseerd op 5 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Betersport.nl zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Snelle levering
Reviewscore9.0
Snelle levering van loopband.
Eerste contact via de chat verliep ook vloeiend.
Deze bedrijf is aan te bevelen voor fitness producten
Ja, ik beveel deze shop aan
Super winkel! Goede levering en service
Reviewscore9.0
BeterSport zorgt voor een goede aflevering, op de beloofde en gewenste datum. Communicatie op vragen gebeurt snel en juist. Fijne winkel om dingen te kopen!
Goede service en contact, ook bij online bestellen.
Reviewscore9.0
Ik heb online een loopband besteld bij Betersport. Dit is een vrij zwaar pakket (totaal 76 kg), dus best onhandig. Bij de aflevering heeft het pakket een flinke smak gemaakt. Echter werd de schade pas zichtbaar werd na het uitpakken. Na een mailwisseling is deze band kosteloos en heel snel opgehaald en er is een andere afgeleverd.
Ik vond het in eerste instantie ook best eng om online zo'n duur artikel te bestellen, dat ik ook nog eens niet had gezien van te voren (Venlo is niet echt naast de deur voor ons - maar ik wilde per se dit toestel), maar de medewerkers waarmee ik contact heb gehad, zijn heel toegankelijk voor vragen en advies, zowel telefonisch, per mail of chat, dus dat was sowieso erg prettig.
Kortom: een prima online winkel met een uitstekende service.
Ja, ik beveel deze shop aan
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewBediening in winkel
Reviewscore10.0
Na telefonisch contact kon ik de hometrainer komen afhalen. Vriendelijke bediening. Mijn volgend toestel zal zeker van Betersport uit Venlo zijn.
Ja, ik beveel deze shop aan
prima webwinkel
Reviewscore9.0
Prima duidelijke webwinkel, goed digitaal bereikbaar, snelle levering, diverse betaalmogelijkheden. Een probleem met een trapper van een spinningfiets in no time opgelost, dus goede service.
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service, keurig geholpen
Reviewscore9.0
Telefonisch erg goed te woord gestaan en ze hebben me overtuigd om via hen te kopen, niet via Bol.com. Via Bol.com krijg je namelijk geen ondersteuning thuis als het apparaat het niet doet!!
Minpunt bij deze aanschaf is de eHealth app, niet gebruiksvriendelijk.
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service, snelle levering
Reviewscore10.0
Super snelle levering, op tijd besteld is volgende dag geleverd. Website is overzichtelijk, met goede product uitleg. Bij twijfel kan men vragen stellen via de chat optie (persoonlijk heb ik hier geen gebruik van gemaakt).
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service
Reviewscore10.0
Goede service, erg klantvriendelijk doormiddel van de chatfunctie op de site, artikel snel geleverd en goed/netjes verpakt.
Echt TOP!!
Ja, ik beveel deze shop aan
Snel en goede reactie door de servicedienst op mijn vragen
Reviewscore8.0
De servicedienst heeft een aantal vragen snel en afdoende beantwoord waardoor mijn tevredenheid over de gekochte roeitrainer is verbeterd.
Ja, ik beveel deze shop aan
Gevarieerd aanbod.Prima geprijsde hometrainers.
Reviewscore8.0
Groot aanbod.Goede ondersteuning bij eventuele vragen. Snelle levering in een degelijke verpakking. Uitleg voor montage is karig.
Ja, ik beveel deze shop aan
Goed materiaal van het merk Focus
Reviewscore8.0
Betersport heeft goede en snelle service.
Artikel wordt gratis thuis bezorgt binnen enkele dagen.
Ontbrekend en defect onderdeel werd binnen enkele dagen gratis nageleverd.
Was al mijn 2de aankoop bij Betersport.
Ja, ik beveel deze shop aan
Hometrainer fitbike
Reviewscore10.0
De hometrainer snel geleverd en zag er top uit. Helaas stond hij te zwaar afgesteld.
Binnen een week heeft een monteur dit verholpen. Zeer goede service.
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima service
Reviewscore10.0
We kochten online de fitbike 5.
Deze gaf geen rpm ,en meerdere dingen weer op het scherm. Dit gemaild naar hun. Er werd gedacht aan een kapotte sensor. Deze kregen we snel toegestuurd. Helaas bleek dat niet zo te zijn, maar lag het nadat mijn man het verder had bekeken aan een kapotte kabel. Weer een mail met foto's gestuurd, en wederom snel antwoord terug. Er zou een nieuwe kabel opgestuurd worden. Ook deze hadden we snel in huis.
Het euvel was verholpen, en dit allemaal zonder gezeur zoals je wel kunt hebben bij andere zaken.
We zijn erg vriendelijk te woord gestaan zowel in de mail als telefonisch, dus wat ons betreft een dikke 10.
Zal deze winkel zeer zeker aanraden bij anderen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Geweldige service!
Reviewscore10.0
Wij hebben een zeer positieve ervaring met Betersport. Zowel tijdens het bestelproces (toen ik een vraag had en klantenservice hierover belde kreeg ik direct een vriendelijke medewerker aan de lijn die me snel veeder hielp) , de levering (snel en keurig volgens afspraak) als ook toen bleek dat ik door mijn eigen fout het verkeerde product had besteld. De mensen van Betersport dachten met me mee en we kwamen al gauw tot een goede oplossing. Helemaal top dus. Ik kan hun service zeker aanraden!!
Ja, ik beveel deze shop aan
Hometrainer Fite Bike ride 5
Reviewscore10.0
Een zeer spoedige levering en netjes verpakt ben erg blij met de hometrainer Een stevige fiets voor een mooie prijs
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service
Reviewscore8.0
Wij ontvingen een crosstrainer die niet werkte, en ontvingen binnen een week een nieuw exemplaar. Dank aan contactpersoon Koos. Goede service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Geweldige service!
Reviewscore9.0
Groot aanbod, heel veel uitleg over de toestellen en uitgebreid keuzeadvies. Levering kunnen kiezen en geleverd zoals overeengekomen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service
Reviewscore8.0
Ik heb een aantal problemen gehad met hetgeen ik besteld heb. Betersport heeft een prima klantenservice en lossen problemen op een prettige manier op.
Ja, ik beveel deze shop aan
Vlotte service
Reviewscore9.0
Keurig verzorgde aflevering, vlotte behandeling, goede site ook voor senioren (zoals ik), gebruiksaanwijzing via de site te downloaden.
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima eerste kennismaking
Reviewscore9.0
Duidelijke, informatieve site. Directe respons op live chat met vriendelijke behandeling.
Prettig dat ik de bezorgdag kon kiezen. Mijn bestelling was keurig en goed beschermd tegen beschadiging ingepakt.
En last but not least... ik ben aangenaam verrast over de bijzonder goede (prijs-)kwaliteit van de geleverde crosstrainer waardoor ik hier met veel enthousiasme mee aan de slag ga!
Ja, ik beveel deze shop aan
Dramattisch slechte klantenservice
Reviewscore1.0
Helaas geen positieve ervaring met deze hometrainer. Begrijp ook niet dat deze steeds als beste is getest!
Op de website van www.betersport.nl staan alleen maar positieve reviews, heb na mijn ervaring een negatieve geplaatst ( voordat de situatie eindelijk was opgelost door Betersport) maar die negatieve review verscheen niet op hun website bij het artikel dat ik gekocht had. Dus zeer vreemd, heb gevoel dat deze reviews niet echt zijn of ze plaatsen alleen de positieve.
Had hier de hometrainer, type fitbike 5 HRC, binnen gekregen. Na openen van de doos zagen wij meteen dat de beugel waar het zadel aan moet worden bevestigd was helemaal verroest. Verder bladderde al een 10 cm stuk verf van de hometrainer af. Was volgens Betersport maar een kleine beschadiging. Als je het aanraakte bladderde het er zo vanaf, hele verflaag lag op het frame/hometrainer en zou je zo met je vinger kunnen verwijderen over de gehele fiets.
Was heel gedoe om wat geregeld te krijgen. Omruilen kon niet want moest ik de retour kosten betalen! Kon hem dus retour sturen maar alleen op mijn kosten €35,-. Uiteraard niet mee akkoord gegaan, Betersport levert een heel erg beschadigd en verroest ding. Daar ben ik als klant niet verantwoordelijk voor maar de webshop. Dan is juridisch ook zo bij ondeugdelijk dat alle kosten voor de Verkoper zijn. Omdat dit hele gedoe meer dan een week duurde heb ik ergens anders een hometrainer besteld en die is super.
Bedrijf zal neem ik aan wel betere spullen verkopen maar dat weet ik niet en begin ik ook nooit meer aan. Volgens Betersport was deze Hometrainer het beste kwalitatieve product in hun assortiment. Dan zult u begrijpen dat dan al helemaal geen vertrouwen meer in eventuele andere producten heb.
Na ruim 1 week en na tig e-mails, telefoontjes en chat is het eindelijk opgelost. Is de hometrainer hier gratis opgehaald. Tip voor Betersport, neem je klant serieus! Dat is uiteindelijk wel gedaan nadat ik aangegeven had dat ik nú een oplossing wilde of ik zou via juridische weg kant op gaan.
Dus is nu gratis opgehaald en nu moet Afterpay factuur nog worden weggehaald.
Gezien de vele correspondentie en de steeds niet meewerkende houding van Betersport, al zeggen zij van wel. Ook hun aanbod voor de verzendkosten te verlagen van €35 naar €20,- vond ik niet correct. Ging alleen akkoord met een gratis retour! Dat is uiteindelijk gelukt!
Vlotte aflevering met duidelijke afspraken.
Reviewscore9.0
Site zag er veelbelovend uit. Reviews waren positief. Bestelling en betaling verliep vlot. Aflevering was te volgen en werd duidelijk aangegeven wanneer het artikel afgeleverd zou worden. Hetgeen ook gebeurde.
Ja, ik beveel deze shop aan
Snelle verwerking
Reviewscore8.0
De prijs is goed en ze hebben leuke acties. De kwaliteit is ook prima.
Bestellen ging erg makkelijk en de levering was snel.
Ja, ik beveel deze shop aan
Zeer tevreden over Beter sport
Reviewscore9.0
Prima shop, overzichtelijk, prijs/kwaliteit is goed. Snelle levering (je kan zelf bepalen wanneer de bezorging plaats vindt).
Al met al, zeer tevreden.
Ja, ik beveel deze shop aan
Verschrikkelijke aftersales!
Reviewscore1.0
Hier is mijn ervaring met BeterSport. Ik heb een bestelling geplaats en vriendelijk gevraagd (via mail) of ze het kunnen afleveren bij de lokale post, in dit geval 'Bpost'. Ze hebben het adres gewijzigd maar ik heb geen track & trace nummer ontvangen dat officieel erkend wordt door Bpost. Zo gezegd heeft het transportbedrijf waar BeterSport mee samenwerkt mijn pakje afgeleverd bij Bpost maar dat is niet gebeurt. Mijn pakje is dus verdwenen. Ik heb BeterSport ingelicht hieromtrent en zij willen hier niet verder op ingaan,je verder helpen doen ze helemaal niet, als je pakje verdwenen is dan heb je dikke pech. Als consument verwacht je wel wat meer garantie. Ook het telefonisch contact was verre van klantvriendelijk. Ik raad de mensen absoluut niet aan om iets te bestellen via deze webshop, je zou wel eens bedrogen kunnen uitkomen!