De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 10 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de iRobot Roomba 560 op Kieskeurig.be. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
25 april 2012 heb ik een irobot aangeschaft, het betreft een irobot roomba 555.
Ongeveer 1 maand geleden is deze kapot gegaan, eerst vage klachten,
inmiddels zeer serieuze klachten. De roomba maakt nu zelfs helemaal niet
meer schoon! Hij geeft error 2 aan in het display maar zegt ' error 3',
deze heb ik dus ter reparatie aangeboden.
Na een aantal keer hetzelfde mailtje te hebben ontvangen ben ik gaan bellen
naar nummer: 0107131884. Alle gegevens waren aanwezig en zij zou mij een mail sturen met een adres waar ik mijn
roomba naartoe moest sturen. Na heel veel telefooncontact hierna had ik
nog steeds geen adres ontvangen, de dame in kwestie beloofde mij iedere
dag weer dat ik terug gebeld zou worden, dit is alleen dag 4 gebeurd.
Na 2.5 week en heel veel telefoontjes, met een GEBREKKIG Engelse dames,
had ik dan eindelijk van een Nederlandse man het adres gekregen!
Nu 1 maand na datum heb ik EINDELIJK mijn roomba terug, wat blijkt, op de digitest staat een
heel ander serienummer en ik heb nog steeds dezelfde systeemfout! Mijn roomba van 4 maanden oud (maar 2 maanden kunnen gebruiken!) is nog steeds kapot en doet geen ene drol!
Omdat je als consument in een hoekje wordt gedrukt en niet bij een hoger gesteld persoon te recht komt wordt er niets aan je klacht gedaan en wordt je als consument gedwongen om je robot maar nogmaals op te sturen. De roomba ben ik dus voor de 2de keer weer kwijt en wat denk je.... na 5 meter rijden is de roomba alweer kapot!
Ik wilde een 2de roomba aanschaffen maar ik begin nu in te zien dat een roomba je wordt aangedaan en dat de klantenservice en reparatieservice totaal niet deugd! Ik heb al diverse klachtenbrieven naar Dhr. Hovenkamp gestuurd maar hier wordt niets mee gedaan!
Je wordt als consument nog letterlijk uitgelachen ook door het telefoonpersoneel! Dit terwijl jij als consument gewoon je klacht wilt indienen. Ik wenste dat de roomba terug genomen werd en dat
het bedrag op mijn rekening wordt terug geschreven. Voornamelijk wens ik niets meer van dit bedrijf te vernemen.
Maar dit soort klachten zie je niet op een website! daar staan alleen succes verhalen!
25 april 2012 heb ik een irobot aangeschaft, het betreft een irobot roomba 555.
Ongeveer 1 maand geleden is deze kapot gegaan, eerst vage klachten,
inmiddels zeer serieuze klachten. De roomba maakt nu zelfs helemaal niet
meer schoon! Hij geeft error 2 aan in het display maar zegt ' error 3',
deze heb ik dus ter reparatie aangeboden.
Na een aantal keer hetzelfde mailtje te hebben ontvangen ben ik gaan bellen
naar nummer: 0107131884. Alle gegevens waren aanwezig en zij zou mij een mail sturen met een adres waar ik mijn
roomba naartoe moest sturen. Na heel veel telefooncontact hierna had ik
nog steeds geen adres ontvangen, de dame in kwestie beloofde mij iedere
dag weer dat ik terug gebeld zou worden, dit is alleen dag 4 gebeurd.
Na 2.5 week en heel veel telefoontjes, met een GEBREKKIG Engelse dames,
had ik dan eindelijk van een Nederlandse man het adres gekregen!
Nu 1 maand na datum heb ik EINDELIJK mijn roomba terug, wat blijkt, op de digitest staat een
heel ander serienummer en ik heb nog steeds dezelfde systeemfout! Mijn roomba van 4 maanden oud (maar 2 maanden kunnen gebruiken!) is nog steeds kapot en doet geen ene drol!
Omdat je als consument in een hoekje wordt gedrukt en niet bij een hoger gesteld persoon te recht komt wordt er niets aan je klacht gedaan en wordt je als consument gedwongen om je robot maar nogmaals op te sturen. De roomba ben ik dus voor de 2de keer weer kwijt en wat denk je.... na 5 meter rijden is de roomba alweer kapot!
Ik wilde een 2de roomba aanschaffen maar ik begin nu in te zien dat een roomba je wordt aangedaan en dat de klantenservice en reparatieservice totaal niet deugd! Ik heb al diverse klachtenbrieven naar Dhr. Hovenkamp gestuurd maar hier wordt niets mee gedaan!
Je wordt als consument nog letterlijk uitgelachen ook door het telefoonpersoneel! Dit terwijl jij als consument gewoon je klacht wilt indienen. Ik wenste dat de roomba terug genomen werd en dat
het bedrag op mijn rekening wordt terug geschreven. Voornamelijk wens ik niets meer van dit bedrijf te vernemen.
Maar dit soort klachten zie je niet op een website! daar staan alleen succes verhalen!
