Deze Packard Bell gekocht in de veronderstelling dat de koop van een A-merk gepaard gaat met de service van een A-merk. Wat een desillusie!
Eind juli 2010 deze PC die het vanaf dag 1 niet fatsoenlijk heeft gedaan (opstart problemen) na contact met het call center van Packard Bell opgestuurd voor service. Na een week of 3 kreeg ik bericht dat het apparaat klaar was en ik het binnen 3 werkdagen kon terug verwachten. Na een week maar eens gebeld want er kwam niets... Dat bleek een foutje te zijn, het wachten was op onderdelen. Inmiddels is het hald november en op 4 november weer het bericht gehad dat binnen 3 werkdagen het ding afgeleverd zou worden. Dat bericht had ik begin oktober ook al eens gehad. Ik heb talloze keren gebeld met het call center van deze prutsfirma, die mensen kunnen er ook niets aan doen, maar iemand van Packard Bell zelf krijg je niet te spreken, ook niet als je daar herhaaldelijk om vraagt. Kortom, als je een PB (of een Acer, want dat is hetzelfde bedrijf) koopt doe dan dan vooral een jaar voordat je eigen PC de geest geeft, want kennelijk begrijpen ze daar niet waarom iemand een nieuwe PC koopt. Inmiddels heb ik een nieuwe PC gekocht.
Ik koop NOOIT meer een PB product, sterker nog, ik wil het gratis niet eens hebben!
