Onlangs 2 van deze schermen aangekocht, bij installatie blijkt dat beide schermen een defecte pixel hebben (één constant rood en één constant groen). Na geïnformeerd te hebben in de winkel blijkt dat dit "normaal" is en deze monitors niet worden omgeruild, dit zou alleen gebeuren indien er meer dan 5 pixels stuk zijn. Dit staat blijkbaar ook zo vermeld in de "PIXEL POLICY" van Iiyama. Na contact met de IIYAMA helpdeks vragen ze mij om foto's te nemen van de schermen, alhoewel ik duidelijk vermelde dat er slechts 1 defecte pixel per scherm was. Toch maar gedaan, je weet maar nooit, maar dan krijg je een mailtje terug met in dikke vette rode letters hun PIXEL POLICY...
PIXEL POLICY IIYAMA;
Een LCD monitor is opgebouwd uit miljoenen pixels (beeldpunten). Een pixeldefect treedt op, als een pixel (in de kleur rood, groen of blauw) continue blijft branden of juist niet oplicht. In de praktijk is een defecte pixel nauwelijks zichtbaar met het blote oog. Het belemmert dan ook geenszins de functionaliteit van de monitor. Iiyama zal echter een LCD monitor omruilen of repareren wanneer er meer dan 5 pixels (rood, groen of blauw) stuk zijn. Een compleet witte pixel bestaat uit drie kapotte (gekleurde) pixels.
Dat een defecte pixel nauwelijks zichtbaar is met het blote oog is trouwens pertinent onwaar, je hebt er zeker geen vergrootglas voor nodig. 5 defecte pixels heeft vermoedelijk meer weg van een kerstboom dan van een monitor. Indien u dus op zoek bent naar een monitor zonder gebreken dan kunt u beter een ander merk kiezen, maar let op, er zijn meerdere merken die dezelfde "PIXEL POLICY" gebruiken (ik heb dus ondertussen wat onderzoekwerk verricht, had ik beter voor de aankoop gedaan!). Zoek op de website van de fabrikant naar "PIXEL POLICY", er bestaat hier trouwens een norm voor, zijnde de ISO 9241-307 standaard. Dit zou een verplichting moeten zijn om dit op de verpakking te vermelden!
